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ご利用ガイド

Darts Shop TiTOについて

Darts Shop TiTOは全国各地に店舗を構えるダーツ専門店です。
当WEB本店では、インターネットを利用したダーツグッズの販売やダーツに関わる様々な情報をご提供しています。
ご注文は24時間365日受付。パソコン、スマートフォン、モバイルからご利用いただけます。

ダーツ専門通販 TiTO WEB本店 会社情報

会社名 株式会社フェリックス オンライン事業課
住所 〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南3-2-20 博多ハッコウビル2F
電話番号 092-292-8744
メールでのお問い合わせ こちらからお問い合わせください

会員登録について

会員登録をしておくと以下の様な特典がご利用いただけます。

  • ・ご注文の際に住所などが自動で入力されてとても便利。(ご注文の際にも会員登録できます。)
  • ・商品のお届け先を複数登録することができる。
  • ・購入商品に対してポイントがつき、次回からのお買い物にご利用いただけて大変お得です。(1ポイント=1円としてお使いいただけます。)
  • ・購入履歴を見ることができる。

※過去にみだりに入退会を行い、又はその恐れがある等、会員として不適格な事由があると弊社が判断した場合は、ご注文をお断り、または費用を請求させていただく場合がございます。

購入から発送までの流れ

  • STEP 1

    購入したい商品が見つかったら「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

  • STEP 2

    カート内の案内に添ってお支払い方法や配送方法をお選びください。

  • STEP 3

    ご注文完了後、すぐにお礼メール及び注文完了のメールが、ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

  • STEP 4

    ご入金確認・発送完了後、伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りさせて頂いております。 商品到着までお待ちくださいませ。

ポイントについて

当店のポイントシステムは会員様のみがご利用いただける特典です。貯まったポイントはDarts Shop TiTO WEB本店にて、お買い物の際にご利用いただけます。

  • ・1ポイント=1円としてお買い物にご利用いただけます。
  • ・一般会員と卸業者会員ではポイント付与率が異なりますのでご了承ください。(お買い物途中で卸業者会員としてログインされると、ポイントが再計算されますのでご注意ください)
  • ・ポイント付与率は予告なく変動する可能性がございます。
  • ・一般会員様は会員登録後、1年間お買い物がない場合、または最終購入日より1年以上お買い物がない場合は、ポイントが全て失効します。

配送・送料について

発送について

平日14時までのご注文の場合は当日~3営業日以内の発送となります。

宅配便(佐川急便)

送料は送り先1か所につき500円(税抜) ※北海道・離島は1,000円(税抜)
★お買い上げ合計が9,000円(税抜)以上で送料無料キャンペーン中★

※業者会員様は対象外です。
※業者会員様の場合、サイズ・量によっては送料が変動しますのでご了承ください。

発送日の目安とご指定可能な時間帯

商品詳細ページに記載されている「発送日目安」をご確認ください。
発送完了後の所要日数に関しては下記の通りとなります。

お届け日・時間帯について

お届け日がなければ最短での発送とさせていただきます。

■お選びいただける時間帯
午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/18時~21時/19時~21時

※天候や交通状況などの配送事情により遅れが生じる場合ございます。
※離島や郡部などの一部エリアへのお届けは、配送時間がご指定できない場合がございます。

詳しいお届け状況は、大変お手数ですが、下記サイトから「発送完了メール」に記載されている伝票番号を入力し、配送状況をご確認ください。

宅配便はこちら

メール便はこちら

メール便(日本郵政ゆうパケット)

全国一律300円(税抜) 詳しくはこちら
★お買い上げ合計が9,000円(税抜)以上で送料無料キャンペーン中★
※業者会員様は対象外です。

メール便のご注意点】

  • ・配達日時指定・時間指定はできません。
  • ・お届けの際の、破損や盗難などの保証がありません。
  • ・代金引換でのお支払いはご利用できません。
  • ・お届けに3~5日ほどかかります。繁忙期や天候・交通状況により予定通りお届けできない場合がございます。
メール便対象外の商品が含まれる場合は宅配便での配送となります。
※ご注文確定後の配送先変更には、手数料が発生してしまいます。必ずご確認ください。

【※再配送についてのご注意】
お客様がご不在の場合は、宅配業社が一定期間保管いたしますが、保管期間を過ぎたお荷物は弊社へ戻ってまいります。
再配達の場合は再度送料をご負担いただきますので、ご了承下さい。

店舗受取について

ネットで購入したアイテムを全国の店舗で受け取れるサービス!

店舗受け取りなら、購入金額に関係なく送料無料!

店舗受取の手順

  • STEP 1

    欲しい商品をご注文。
    ご注⽂時にお届け⽅法の選択で「店舗受け取り」を選択し、受け取り希望店舗を選択。

    ※フランチャイズ店舗は対象外です。

  • STEP 2

    ご注文から7営業日(土日祝を除く)以内に、店舗に到着。

  • STEP 3

    店舗に到着後、お客様にメールにて商品到着のご案内。

  • STEP 4

    店舗にて注文者様ご本人確認後、受け取り完了!

※万が一、保管期間の10日間が過ぎ、ご連絡が取れない場合キャンセルとさせていただきます。その際店舗からの商品返送代金をご請求させていただきます。

佐川営業所留め、宅配BOXへの配達について

佐川営業所留めをご希望の場合

局留めをご希望の場合は、ご注文の際、「○○佐川営業所留め希望」と備考欄にご記入ください。
※佐川急便以外の営業所止めは承れません。

宅配BOXへの配達をご希望の場合

ご不在時に宅配BOXへのお届けをご希望の場合は、「不在時宅配BOX希望」と備考欄にご記入ください。
※お支払方法が「代金引換」の場合は承れません。

お支払いについて

代金引換(佐川急便株式会社)

手数料 300円(税抜)

商品の届け時に配達員に代金をお支払ください。
離島等、一部代引きでのお取り扱いできない地域がございますのであらかじめご了承下さい。
代金引換の上限金額は30万円(税抜)となっておりますのでご注意ください。

クレジットカード

ご利用可能カード VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCB
手数料 無料

【デビットカードのご請求について】
デビットカードをご利用の場合、カードの有効性を確認した時点で、即時口座より引き落としされます。
また、ご注文確定後にご注文情報の変更等によってご注文合計金額に変更があった場合、変更後の金額で再度口座より引き落としされるため、与信時と合わせて一時的に二重引き落としになってしまいますが、商品の発送終了後、初回与信時に引き落としされました変更前のご請求金額が返金処理されるという仕組みになっております。
そのため、一時的に二重引き落としとなるものの、実際に二重で引き落としをすることはございません。

※返金までには数日から最大2ヶ月程度のお時間が掛かる場合がございますので、ご注文情報の変更によっては一時的に二重または三重の引き落とし状態となります。 ※詳しい返金時期に関しましては、お客様ご自身にてカード会社へお問い合わせ下さい。

PayPal

手数料 無料

決済完了前にPayPalサイトへ移行しますので、ログイン後、決済を完了させて下さい。
決済が完了しましたら、PayPalからメールが届きます。
ご入金が確認出来次第発送いたします。

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※振込期限はご注文から『10日』以内となります。
※海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

コンビニ払い

ご利用可能コンビニ ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート/セブンイレブン
手数料 200円(税抜)

決済したいコンビニを選んでいただき、ご注文確定していただくと、ご注文完了画面に「コンビニ決済受付番号」が表示されます。
「コンビニ決済受付番号」を使い、各コンビニにてご決済をお願いいたします。

※ご注文完了メールの一番下部にも「コンビニ決済受付番号」を記載しております。
※30万円を超えるお支払いはできません。
※お支払いの際には、代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので忘れずにお受取りください。
※お支払い期限は受付番号記載のメールが届いてから『10日』です。期限が過ぎた場合キャンセルさせて頂きます。

銀行振込(前払い)

振り込み手数料は、お客様負担になります。振込手数料はお振込時にお確かめください。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ご注文者様名と同じ名義でお振込み下さい。名義が異なる場合はメール・備考等でご連絡下さい。
※お振込み確認後の発送となります。

お振込みによるお支払いが可能な銀行は、以下になります。

銀行名 西日本シティ銀行 銀行コード 0190
支店名 天神北支店 支店コード 733
口座種別 普通 口座番号 3053730
口座名義 カ)フェリックス

返品、交換について

商品がお手元に届きましたら、大変お手数ですがご注文と違った商品が送られていないか、ご確認頂きますようお願い致します。

細心の注意を払って発送業務に取り組んでおりますが、 万が一ご注文品と違った場合、不良品などがあった場合、商品の破損・サイズ違い・その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に弊社までメール又は電話にてご連絡ください。

その場合、注文完了メールに記載してある『注文番号』をお手元にご準備ください。
その際、不良と思われる箇所を、携帯電話のカメラ等で構いませんので、撮影してお送り頂ければご対応をスムーズに行うことが出来ます、お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

△お問い合わせ先はこちら

不良品・破損品の対応について

基本的に不良品・破損品の対応は当店にて行わせて頂きますが、商品によってはメーカー対応となる物も御座います。
その際には当店よりご案内させて頂きますので、お手数ですがご案内に沿ってメーカー対応を受けて頂きますようお願い致します。

※不良品・破損品の対応は交換のみとさせて頂いておりますが、不良品が限定品であったり、当店在庫及びメーカー欠品など、どうしても確保困難な場合は返品・返金にてご対応させて頂く場合もございます。
※当店へご連絡なく商品を返送された場合・当店からのご案内以外の方法で返送された場合は、対応いたしかねます。
※ご連絡後、当店から改めて返品のご案内を差し上げます。ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

返品・交換をお受け出来ないケース

以下のいずれかに該当する場合、返品・交換対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

・注文間違い、お気に召さない等のお客様のご都合による返品。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
・お届けから7日以上経過した商品。
・お客様が一度ご使用になられた商品。加工や修理などをされた商品。
・お客様が汚損や破損された商品。付属品(商品の箱・説明書・タグ等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
※シャフト・フライト・チップ等の消耗品は、ご使用環境によっては新品であっても数回の使用で破損してしまう場合がございます。予めご了承下さい。
・SALE対象品、特価商品、福袋、商品掲載ページに「ご返品をお受け出来ない」と記載があるもの。
・パッケージの破損。
※当店ではパッケージは「商品を破損から守るもの」と考えておりますので、予めご了承下さい。

領収書について

代金引換の場合

運送会社から受け取った領収書が正式な領収書になります。

クレジット決済の場合

クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

ATM決済の場合

振込み後利用明細票(レシート)が発行されますので、そちらが領収書に相当します。

当店発行の領収書をご希望される場合(以下の手続きが必要となります)

1. 当店から商品発送時に同封させて頂いた納品明細書のコピー
2. 領収書返送用封筒(返送分切手貼り付け並びに返送先宛名の記載)

 

上記2点を当店までご送付願います。
上記書類の到着確認後、当店にて発行した領収書をお送りさせて頂きます。

※領収書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

海外からのご注文について (Regarding International Orders)

こちらのショップでは、海外からのご注文は承っていません。
海外からのご注文、配送は 楽天市場ダーツショップTiTOにて承っています。

http://global.rakuten.com/en/store/dartsshoptito/


Currently we are unable to accept international orders. We apologise for the inconvenience.
For international orders and shipping, please kindly go to our Rakuten version of the (Darts Shop TiTO Online).

http://global.rakuten.com/en/store/dartsshoptito/

There they will be happy to assist with your order. Thank you for your kind attention and enjoy shopping in Japan.

メールアドレスについて

Darts Shop TiTOからの各種ご連絡メールは、info@tito-shop.comからお送り致します。
こちらのメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。

お荷物の保管期限と返送について

お届け時にご不在の場合、配送業者が不在票を残して商品を配達店に持ち帰り、1週間商品を保管します。

この期間中にお受け取りがなく、配送業者からお客様と連絡が取れない場合や、再配送依頼がない場合、商品は「受取人の長期不在」として弊社へ返送されてしまいます。

メール便はポスト投函のため、住所が不完全の場合(番地やお部屋番号)や、表札とお荷物のお名前が異なっている等の理由でお届けできないことがございます。

その際お荷物は保管されず、弊社へ返送となります。

上記の理由で商品が返送された場合、再発送の有無に関わらず往復分の送料をご請求させて頂きます。

長期不在・受取辞退(拒否)について

当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。 

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について】

お荷物保管期間は初配達日から1週間です。

保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。

この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。

こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。

また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。

キャンセルの場合は、その際の往復分の送料は「実費」を、ご請求させていただきますのでご注意ください。

※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

【急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について】

ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。

※ご住所不明などでお届けできない場合も当店までご連絡ください。

【代引き受取辞退(拒否)について】

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取辞退(拒否)拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復送料】及び、【代引き手数料】、【梱包資材料】をご請求させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させていただきます。
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

【代引受取辞退(拒否)により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合】

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  • ・内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
  • ・内容証明発行料=800円程度
  • ・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。ご理解いただければ幸いです。

再入荷メールについて

売り切れた商品は、ご希望の商品ページから「再入荷をお知らせするメール」を希望することが出来ます。
このサービスはログインをした状態でのみ使用出来るティトオンライン会員限定メニューとなります。
未登録のお客様は会員登録をお願いします。

再入荷お知らせメールの申込み方法

  • STEP 1

    ご希望の商品ページの、「再入荷メールを受け取る」ボタンをクリックしてください。

  • STEP 2

    登録完了です。

  • STEP 3

    商品が再入荷しましたら会員登録時に
    登録したメールアドレスに
    「再入荷のお知らせ」が届きます。

※再入荷がない場合は、メールは配信されません。

再入荷メールについてのご注意点

※購入・再入荷をお約束するものではありません。

※人気の商品は、販売開始後すぐに品切れになる場合もございます。予めご了承ください。

※再入荷し、お知らせメールが送信されると、メール受信申し込みは解除されます。
引き続き「再入荷メール」を希望される場合は、再度お申し込みをお願いいたします。

※[@tito-shop.com]を受信できるようお願いします。

同梱・追加注文について

同梱サービスについて

注文完了した後に、最初のご注文が出荷前であれば、複数のご注文をひとまとめにして送るサービスです。
送料が一回分で済み、お得なお買い物ができます。
注文完了した後にお買い忘れに気づいたときなどにとても便利なサービスです。

※デビットカード等の料金が変更出来ないカードをご使用の場合 ポイントでの還元となります。

同梱の条件

  • ・同一の配送先、同一の受取人であること
  • ・最初のご注文が未出荷であること

同梱・追加注文をご希望の場合

同梱・追加注文をご希望の場合は、ご注文の際、「同梱希望」と備考欄に必ずご記入ください。
※「同梱希望」とご記載がない場合は、別々で発送をさせていただきます。必ずご記載ください。