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メールが届かない場合について(メールに関する注意事項)

(メールに関する注意事項)

弊社からの各種メールが届かない場合は、下記項目についてご確認、および設定の上、弊社までお問い合わせください。

1.受信設定

  • ・ドメイン指定をされている場合
    「tito-shop.com」ドメインのメールを受信できるように設定してください。
  • ・メールアドレス指定をされている場合
    「info@tito-shop.com」からのメールを受信できるように設定してください。

※各キャリア毎の受信設定方法確認
【ソフトバンク】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

【au】
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

【docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

2.迷惑メールフォルダ

迷惑メールフィルターにより、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフィルターから除外してメールを受信できるように設定してください。

3.なりすましメール拒否設定

なりすましメール拒否設定が有効な場合、弊社からのメールが届かない場合があります。
一度拒否設定を無効にして、再度メール受信を行って下さい。

4.入力メールアドレス

会員登録の際や、お問い合わせの際にご入力頂いたメールアドレスに間違いがある場合、弊社からのメールが届きません。必ず正しいメールアドレスをご入力ください。

5.セキュリティソフト

セキュリティソフトやメーラー、またプロバイダー等に迷惑メールとして認識されている場合、弊社からのメールが届かない場合がありますが、設定変更により解決できる場合があります。
(設定方法に関しましては、各サービス提供元へご確認ください。)

6.その他

  • ・メールサーバの容量が上限に達している。
  • ・会員登録時のメールアドレスが古く、現在ご利用されているメールアドレスと異なる。

※上記の場合も同様に、弊社からのメールが受信出来ない場合があります。