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Q. メールが届かない場合について

A. 弊社からの各種メールが届かない場合は、下記項目についてご確認、および設定の上、弊社までお問い合わせください。

1. 受信設定

・ドメイン指定をされている場合
tito-shop.com」ドメインのメールを受信できるように設定してください。
・メールアドレス指定をされている場合
info@tito-shop.com」からのメールを受信できるように設定してください。

※各キャリア毎の受信設定方法確認

2. 迷惑メールフォルダ

迷惑メールフィルターにより、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフィルターから除外してメールを受信できるように設定してください。

3. なりすましメール拒否設定

なりすましメール拒否設定が有効な場合、弊社からのメールが届かない場合があります。
一度拒否設定を無効にして、再度メール受信を行って下さい。

4. 入力メールアドレス

会員登録の際や、お問い合わせの際にご入力頂いたメールアドレスに間違いがある場合、弊社からのメールが届きません。必ず正しいメールアドレスをご入力ください。

5. セキュリティソフト

セキュリティソフトやメーラー、またプロバイダー等に迷惑メールとして認識されている場合、弊社からのメールが届かない場合がありますが、設定変更により解決できる場合があります。
(設定方法に関しましては、各サービス提供元へご確認ください。)

6. その他

  • ・メールサーバの容量が上限に達している。
  • ・会員登録時のメールアドレスが古く、現在ご利用されているメールアドレスと異なる。

※上記の場合も同様に、弊社からのメールが受信出来ない場合があります。

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